Conditions de garantie des systemes DIAGRAL
- Diagral garantit tous ses produits 2 ans à partir de la date de vente au premier utilisateur.
Important : sauf exceptions, les produits commercialisés par Diagral peuvent bénéficier d'une extension gratuite sous les conditions suivantes.
- Pour pouvoir bénéficier de l'extension de garantie, l'acheteur doit impérativement retourner, à peine d'irrecevabilité, dans les 10 jours de la vente, à Diagral, sa demande d'extension de garantie lisiblement remplie et dûment completée (coordonnées, cachet du revendeur, date de la vente, numéro de série des produits). Seule la date d'enregistrement par Diagral fait foi pour apprécier le respect du délai susvisé.
- Nota : la durée d'extension possible de garantie est précisé sur le certificat de garantie des produits principaux de la marque Diagral.
- Pour tout achat de produit de complément ou remplacement de produit dans le cadre du Service Après Vente, la demande d'extension de garantie correspondante au(x) produit(s) doit être envoyée. Toute facture concernant vos produits doit être conservée, elle peut être réclamée pour l'application de la garantie.
La garantie donne droit à l'échange standard ou à la réparation au choix de Diagral.
La garantie ne sera due que si le produit vendu est utilisé par l'acheteur de manière normale et dans les conditions normales conformément à la notice d'emploi fournie par Diagral et à sa destination.
Tout produit ayant fait l'objet d'un échange devient la propriété définitive et irrévocable de Diagral. Tout produit échangé sous garantie bénéficie de la duréé de garantie restante du produit d'origine.
Attention : la garantie porte uniquement sur les produits commercialisés par Diagral, mais ne s'applique pas aux alimentations (batteries, piles et blocs lithium) et autres consommables.
Certains produits ou accessoires peuvent ne pas bénéficier d'extension de garantie. Ces éléments font l'objet d'une information de la part de Diagral.
La garantie ne s'applique pas en cas de :
- Non respect des consignes d'installation ou de maintenance spécifiées par Diagral ou erreurs de manipulation ou de branchement en cours d'installation.
- Usage anormal ou non conforme des produits aux spécifications de Diagral.
- Intervention ou transformation de quelque nature qu'elle soit, en dehors de toute instruction donée par Diagral.
- Dégradations par chute ou par chocs ou par immersion.
- Catastrophe naturelle, phénomène atmosphérique (tels que dommages causés par la foudre, etc...) ou vandalisme, ainsi que dans tous les cas où un évènement postérieur à la vente, indépendant de la volonté de Diagral, irrésistible et dont elle ne pouvait raisonnablement être tenue de prévoir ni la survenance ni les effets, interdirait l'exécution de ses obligations essentiels.
- Utilisations d'alimentations autres que celles indiquées par Diagral.
- Incident survenant pendant le transport.
- Négligence ou défault d'entretien de la part de l'utilisateur.
- Conditions d'utilisation particulières (telles que ambiance humide, acide ou poussiéreuse, températures élevées au delà des spécifications de fonctionnement du fabricant, émanations chimiques, etc...).
- Indépendamment de la garantie consentie, Diagral reste tenue des défaults de conformité du produit au contrat et des vices rédhbitoires dans les conditions prévues aux articles l641 à l649 du code civil.
- Voir les codes de la consommation Art. L.211-4. Art. L.211-5 Art. L.211-12.
- Voir les codes civil Art.1642 Art.1648 alinéa 1er
- Dans le soucis d'améliorer ses produits, Diagral se réserve le droit de les modifier sans préavis et sans préjudice de l'article L111-2 du code de la consommation.
Diagral est une marque de la société ATRAL SYSTEM.
ATRAL SYSTEM, société par action simplifiée au capital de 200 000€,
SIREN 311 586 382 RCS Grenoble
Adresse : ATRAL SYSTEM - F 38926 CROLLES CEDEX
